homeproductendownloadsnieuwsprijzensupporttrainingcontactover onsvacaturesonderwijs
 Manager | School | Assist | DNA | ServiceDesk | Notify | Protect | 24-7

NetSupport Manager

versie 12.50.0002
Overzicht | Functies | Multi-platform | Verbinding | Beveiliging | Meer | Systeem eisen | Bronnen
4 / 8

Verbinding

Gebruikersondersteuning Terug naar boven

NetSupport Manager biedt een scala aan verbindingsmogelijkheden om ervoor te zorgen dat computers, ongeacht waar ze zich bevinden, toegankelijk zijn. Om beheer op afstand mogelijk te maken moet voor NetSupport Manager bij een computer die u wilt overnemen een client worden ge´nstalleerd en bij een computer waar vandaan u wilt overnemen een ?control? programma of app worden ge´nstalleerd.

Maar NetSupport Manager is meer dan een beheer op afstand oplossing. Er wordt een scala aan gereedschap geboden om ondersteuning te bieden zonder de eindgebruiker in het werk te onderbreken. Hierdoor kan bijvoorbeeld op de achtergrond het register worden bewerkt, actieve programma's en sevices worden bekeken en meer. Voor beheerwerkzaamheden kan direct een opdrachtprompt op afstand worden geopend.

Met functionaliteit als gebruikersbevestiging, kennisgeving tijdens overnemen en meldingen achteraf dat een computer is overgenomen en eventueel door wie, komt NetSupport Manager tegemoet aan bescherming van en respect voor de privacy van de eindgebruiker.

Lokale of Wide Area Netwerken Terug naar boven

  • Bladeren en zoek computers via een LAN of WAN met behulp van TCP/IP of HTTP (legacy-ondersteuning voor IPX en NetBIOS).
  • Bewaar alle gevonden computers in een bedrijfsorganigram, gebruik automatische of handmatig gedefinieerde groepen, lokaal of centraal opgeslagen.
  • Maak rechtstreeks verbinding met bekende computers met behulp van de computernaam, DNS-naam of het netwerkadres.
  • Zoek en maak real-time verbinding met een onbeperkt aantal computers over verschillende omgevingen.
  • Geoptimaliseerde prestaties voor zowel bedrade en draadloze verbindingen.
Gebruikmaken van het internet Terug naar boven

Als u naadloze remote control verbindingen wilt tussen computers, die zich in verschillende geografische locaties en achter verschillende firewalls bevinden, dan zorgt de NetSupport Communications gateway module voor een stabiele en veilige methode om van NetSupport voorziene systemen te lokaliseren en te communiceren via HTTP.

De gateway module moet op een computer met een statisch IP worden ge´nstalleerd en toegankelijk zijn voor zowel de control als de cliŰntcomputers. De control en clientsystemen kunnen veilig achter hun firewalls blijven. De gateway zal alleen verbindingen toestaan van computers met dezelfde gateway beveiligingssleutel en wordt gebruikt voor medewerkers of klanten in verschillende sites of daar waar het personeel mobiel is en onderweg toegang moet hebben tot de bronnen op kantoor. De gateway is niet noodzakelijk voor op LAN/WAN - gebaseerde communicatie.
De NetSupport Manager gateway module biedt: Terug naar boven

  • Naadloze en veilige ondersteuning op afstand tussen beveiligde, van firewall voorziene netwerken en computers.
  • Geen verplichting om wijzigingen in uw bestaande netwerk of firewall beveiliging te maken.
  • Veilige gecodeerde communicatie.
  • Ondersteuning voor maximaal 6.000 gelijktijdige client verbindingen per gateway.
  • Toegangscontrole met beveiligingssleutel.
  • Toegangscontrole met gebruikers verificatie.
  • Multi gateway redundantie voorkomt een single point of failure voor uw verbindingsmogelijkheden.
  • Volledige transactie logging.
  • Niet afhankelijk van de service van een externe derde partij.
Pin connect Terug naar boven

Deze nieuwste versie bevat een unieke nieuwe PIN verbindingsfunctie.

In essentie: een technicus kan een gebruiker overal in de organisatie direct lokaliseren, simpelweg doordat beide partijen een gelijke en unieke PINcode invoeren. In plaats van te bladeren en te zoeken naar de computer van de gebruiker en te moeten beschikken over hun computernaam, adresgegevens etc, maakt het PIN proces het mogelijk dat beide partijen een overeenkomende handdruk geven.

De nieuwe PIN server module kan alleen of samen met de gateway module werken en is standaard inbegrepen bij NetSupport Manager.

Intel vPro ondersteuning Terug naar boven

NetSupport Manager kan worden geconfigureerd om pc's met Intel vPro te zoeken en te lokaliseren, waardoor een verscheidenheid van op afstand uit te voeren taken mogelijk is, zelfs wanneer geen NetSupport client is ge´nstalleerd.

Deze mogelijkheden zijn, aan en uitzetten, het opnieuw opstarten van de computer op afstand voor support buiten de kantooruren, bekijken en instellen van BIOS gegevens, en als het nodig is een boot vanaf een remote besturingssysteem.

Als een laptop is aangesloten op het 220 volt net, dan kan het bovenstaande draadloos worden uitgevoerd.
Intel vPro ondersteuning
Connectiviteit op verschillende platforms Terug naar boven

Lees verder, Beveiliging

 © 2011 LCS Systemen B.V. Site werkt het beste in een recente versie Microsoft Internet Explorer of Mozilla FireFox.