homeproductendownloadsnieuwsprijzensupporttrainingcontactover onsvacaturesonderwijs
 Manager | School | Assist | DNA | ServiceDesk | Notify | Protect | 24-7

NetSupport Manager

versie 12.50.0002
Overzicht | Functies | Multi-platform | Verbinding | Beveiliging | Meer | Systeem eisen | Bronnen
2 / 8

Functies

NetSupport Manager blijft een unieke propositie bieden voor desktop beheer op afstand. Eťn oplossing -beschikbaar vanaf uw desktop, laptop, tablet of smartphone- die veilige toegang tot werkstations en servers in uw onderneming mogelijk maakt, zowel lokaal binnen kantoor, of mobiel als u buiten de deur bent.

NetSupport Manager biedt alle componenten als standaard, waaronder een unieke "verbindingsserver" die in een paar minuten kan worden ingezet als er beheer op afstand is gewenst buiten uw WAN, er zijn geen grenzen. Voor mobiele toestellen zijn app's gratis beschikbaar via de Google en Apple app stores.

Deze pagina geeft een overzicht van enkele belangrijkste functies in NetSupport Manager. In aanvulling op deze samenvatting, verwijzen wij u naar het tabblad platforms hierboven voor een volledige lijst van functies beschikbaar in NetSupport Manager voor de verschillende operatingsystemen.

Platform flexibiliteit Terug naar boven

Krachtig beheer op afstand en systeemdiagnostiek vanaf elke Windows, Mac, Android of iOS-computer. Maak verbinding met elke Windows, Mac, Linux, Chrome OS (of legacy CE, DOS, Solaris) computer op afstand.

Koop een licentie voor alle systemen die u wilt beheren.

Alle versies en modules van NetSupport Manager zijn in de prijs inbegrepen. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen de beheerder/supportmedewerker (control) en de eindgebruiker (cliŽnt). De licentieduur voor de software isveeuwigdurend, u heeft dus geen jaarlijks te betalen abonnement.
Monitoren met interactieve weergave Terug naar boven

In de monitor of observatie functie kan een gebruiker tegelijkertijd een miniatuurweergave van alle aangesloten cliŽnt-werkstations weergeven. De grootte van deze miniatuurweergave kan naar wens worden aangepast. Bovendien kan de gebruiker bij ?muis over? van een miniatuurweergave een vergrootte weergave van de geselecteerde computer krijgen.

Deze unieke functie stelt de gebruiker in staat voortdurend een oogje in het zeil te houden op de systemen en onmiddellijk bepalen of ingrijpen noodzakelijk is. Het overzicht biedt ook belangrijke visuele informatie over o.a.: type operatingsysteem, netwerkadres, WiFi signaalsterkte en (indien van toepassing) de ladingstoestand van de batterij, de huidige aangemelde gebruiker en de naam van de computer voor een gemakkelijke herkenning. Gebruikers kunnen ook ťťn beeldscherm bekijken bij een computer met een meerdere beeldschermen.

De weergave kan omgeschakeld worden naar pictogram modus, waar alle bekende computers worden vermeld met optionele OS pictogrammen, locatie vlaggen, WiFi en accu informatie en meer.
Beheer op afstand Terug naar boven

Bekijk, deel of bestuur het beeldscherm, toetsenbord en muis van elke computer, ongeacht kleurdiepte, resolutie of besturingssysteem. NetSupport Manager levert de snelste en het meest veilige beschikbare product voor beheer op afstand.

Tijdens een beheer op afstand sessie kan men screenshots vastleggen, aantekeningen op het scherm maken om aandachtsgebieden te markeren voor een eindgebruiker. Gebruik de audio functies op multimedia pc's om met uw gebruikers te praten terwijl ondersteuning wordt geboden. Nog beter, sla uw beheer op afstand sessie op als een replay-bestand voor gebruik in de toekomst.

NetSupport Manager kan voor opleidingsdoeleinden ook het omgekeerde van de beheer op afstand doen. Namelijk, uw (control)beeldscherm tonen aan alle geselecteerde eindgebruikers. U heeft hiermee een gemakkelijke en krachtige educatieve trainingstool tot uw beschikking.

Toon real-time het volledige bureaublad, een geselecteerd beeldscherm of alleen een geselecteerde toepassing aan een willekeurig aantal verbonden computers. Maak gebruik van een scala aan ?on-screen? markeringsgereedschappen om u te helpen bij uw presentatie of training.
Auto-groepering van beheerde systemen Terug naar boven

De control "tree view" geeft een direct inzicht in uw IT-infrastructuur door het groeperen van de beheerde systemen op basis van vooraf vastgestelde criteria, zoals het besturingssysteem, het type computer ( laptop, all-in-one, desktop, tablet, virtuele pc etc.) en zelfs op land. Bovendien worden alle computers automatisch gegroepeerd op NetSupport versie, waardoor updates eenvoudig zijn te beheren.

Zoals verwacht, kunnen gebruikers zelf groepen maken om hun eigen bedrijfsstructuur te weer te geven, evenals een snelle toegang tot een "recente" lijst met verbonden computers.
Bestandsbeheer Terug naar boven

Een gebruiker kan eenvoudig bestanden verplaatsen van de eigen computer naar de computer van een gebruiker met behulp van gemakkelijk drag-and-drop interface. Er kan zelfs direct een bestand op het bureaublad van de extern bekeken computer worden geplaatst.

Mappen kunnen automatisch tussen twee computers worden gesynchroniseerd en bekende bestandstypen kunnen worden bewerkt. NetSupport Manager maakt, om de tijd voor datatransfer te verminderen, bij de gegevensoverdracht gebruik van de intelligente Delta File Transfer methode. Om het overschrijven van bestanden die al bestaan te verminderen, worden individuele blokken data binnen een bestand gecontroleerd en alleen gewijzigde gegevens overschreven.

Het verplaatsen van bestanden van de ene computer naar de andere kan nuttig zijn, maar de echte voordelen blijken pas door de mogelijkheid van NetSupport Manager om in een enkele handeling bestanden van ťťn computer naar velen te kopiŽren - "Bestandsdistributie". Een gebruiker kan bestanden of mappen gelijktijdig distribueren van zijn computer naar meerdere clientcomputers met een minimum aan inspanning. Met deze functie kunnen bestanden worden gedistribueerd naar alle verbonden client (eindgebruiker) computers, geselecteerde computer of een vooraf gedefinieerde groep. Bestanden kunnen ook snel worden neergezet op het bureaublad of in de map 'Mijn documenten'.

De nieuwste versie van NetSupport Manager beschikt ook over live-mappen. Bij het initiŽren van bestandsoverdracht naar een computer op afstand, wordt het pad naar alle open mappen (Verkenner vensters) aan de bovenzijde op zijn bureaublad weergegeven om een snelle selectie te bewerkstelligen.
Remote inventarisatie en systeem informatie Terug naar boven

Een gebruiker kan real-time een overzicht van de hardware en software op elke op afstand beheerde computer verkrijgen vanuit de NetSupport control. NetSupport Manager verzamelt meer dan 80 items aan informatie, met name over de hardware of omgeving van de computer

Daarnaast is er een volledige software inventarisatie van de huidige geÔnstalleerde toepassingen mogelijk, alsmede alle geÔnstalleerde hot fixes van het besturingssysteem.

Om ondersteuning op afstand en diagnose te verlenen, kan een gebruiker op afstand, mits de veiligheidsinstellingen het toestaan, toepassingen in het geheugen, alle lopende processen en op dat moment geÔnstalleerde services beheren.
Connectiviteit Terug naar boven

Beheer op afstand producten bouwen op hun flexibiliteit in het benaderen, vinden en verbinden met computers van eindgebruikers. NetSupport Manager is ontworpen om te werken via LAN, WAN of het internet, met ondersteuning voor zowel TCP/IP en HTTP-communicatie (ťn zelfs legacy IPX en NetBIOS ondersteuning).

Netsupport Manager is standaard voorzien van een unieke "gateway? module. Hiermee kunnen systemen veilig over het internet verbinden en communiceren, zonder de noodzaak een door derden gehoste oplossing te gebruiken.

De nieuwe functie met behulp van "PIN verbinden" zorgt voor een snelle verbinding met gebruikers, door eenvoudig een overeenkomende code te delen. De "altijd beschikbaar" mogelijkheid van NetSupport Manager zorgt ervoor, dat met computers op elk moment van de dag een verbinding kan worden opgezet, op afstand met "Wake-on-LAN? in- en uitgeschakeld en in het geval van Intel ģ vPro ? systemen, zelfs tot op het BIOS niveau op afstand worden beheerd.
Connectiviteit
Geo locatie Terug naar boven

Nieuw bij NetSupport Manager is een eenvoudige, maar flexibele functie om eenvoudiger op afstand beheerde computers te groeperen indien er meerdere sites worden beheerd. Wanneer een gebruiker verbinding met een externe computer, wordt de locatie van computer, indien geactiveerd, berekend op basis van de externe informatie.

Deze informatie maakt het voor NetSupport Manager mogelijk om van elke computer op afstand een geschatte locatie, de stad , provincie en het land (met ondersteunende vlag ) in de control weer te geven. Computers worden automatisch per land gegroepeerd voor gemakkelijker beheer. De functie kan op zowel op de control als cliŽnt worden in- of uitgeschakeld of gewoon via groepsbeleid worden beheerd.
Geo locatie
Chatten, berichten, hulpverzoeken en audio-ondersteuning Terug naar boven

Binnen NetSupport Manager kan een gebruiker tussen een aantal geselecteerde gebruikers een tweeweg tekst chatsessie doen of volledige audio-modus.

Indien niet op de chat oproep wordt gereageerd, dan kan er een geluidssignaal naar elk werkstation worden verstuurd. De chatdialoog kan aan personen die later ?aanschuiven? bij de chat met behulp van de functie "Zend discussie geschiedenis" worden toegezonden en de inhoud van een chatsessie kan uiteraard worden opgeslagen voor later gebruik. Een gebruiker kan ook, een tekst bericht sturen naar een of meer gekozen computers. Of zelfs naar alle computers in het netwerk. Ideaal voor het alarmeren van gebruikers over een onverwacht op handen zijnde server uitval of iets dergelijks.

NetSupport Manager biedt uitgebreide audio-ondersteuning functies. Zoals toespreken (?ťťnrichtingsverkeer?), luisteren of volledige bidirectionele audiogesprekken voeren (zowel in als zonder een beheer op afstand sessie ). Tevens naadloze streaming van de geluiden van toepassingen van computers op afstand. Audio-ondersteuning is beschikbaar over alle LAN/WAN en op internet gebaseerde communicatie. Eindgebruikers kunnen ook, indien ingeschakeld, rechtstreeks naar uw helpdesk hulpverzoeken sturen.

Het hulpverzoek kan zowel naar alle beschikbare NetSupport supportmedewerkers worden verzonden of naar specifieke supportmedewerkers op basis van gedefinieerde gebruikersaccounts. Binnengekomen verzoeken worden weergegeven in het NetSupport Manager control gebruikersinterface.
Chatten, berichten, hulpverzoeken en audio-ondersteuning
Flexibiliteit Terug naar boven

NetSupport Manager bevat een schat aan ondersteunende functies om beheer op afstand zo gemakkelijk en flexibel mogelijk te maken. Een paar van deze functies zijn onder meer; klembord beheer op afstand, re-directen van een externe printer, een volledige scripting en taakplanner om taken te automatiseren, een netwerk hulpprogramma voor uitrollen, de mogelijkheid om op afstand toepassingen te starten, een remote command prompt, register-editor en nog veel meer.
Flexibiliteit
Veiligheid boven alles Terug naar boven

NetSupport Manager is de laatste 20 jaar erkend als het meest veilige product voor beheer op afstand. Met de nieuwste versie worden de veiligheidvoorzieningen verder uitgebreid met de activiteiten logs, gebruikersontvangstbevestiging bij 256bit encryptie, smartcard ondersteuning, AD integratie en nog veel meer. NetSupport Manager is de keuze bij militaire en financiŽle instellingen over de hele wereld.
Veiligheid boven alles
Integratie Terug naar boven

NetSupport Manager is ontworpen om zowel standalone als binnen bestaande systemen als een belangrijk onderdeel te werken. Met dat in gedachten, NetSupport Manager biedt een command line interface, voorziet ook in de mogelijkheid van command line "switches" en ondersteunt variabelen ongeacht uw omgeving, kan NetSupport Manager worden benaderd en direct zijn nut bewijzen .

Lees verder, Multi-platform

 © 2011 LCS Systemen B.V. Site werkt het beste in een recente versie Microsoft Internet Explorer of Mozilla FireFox.