Over 247Connect
247Connect is ontworpen voor organisaties en dienstverleners die continu beschikbaar willen zijn voor hun gebruikers of klanten. Met veilige remote toegang, monitoring en meldingen kunnen incidenten snel opgespoord en opgelost worden – vaak nog vóórdat de eindgebruiker zelf een probleem ervaart. Ideaal voor managed service providers, IT afdelingen en organisaties met bedrijfskritische systemen.
Belangrijkste punten
- Continue monitoring van kritieke systemen en diensten
- Veilige remote toegang voor snelle ondersteuning
- Meldingen en alerts bij incidenten of drempeloverschrijdingen
- Geschikt voor interne IT‑afdelingen en dienstverleners
- Schaalbaar van enkele tot honderden klanten/locaties
“Door 247Connect kunnen wij onze klanten 24/7 ondersteunen zonder eigen nachtdienstteams op te zetten.”
— Directeur, IT‑dienstverlener
Bekijk 247Connect in actie
Belangrijkste voordelen
- Minder downtime door vroegtijdige signalering en snelle remote oplossingen.
- Betere servicebeleving bij je klanten of interne gebruikers.
- 24/7 beschikbaarheid zonder dat je overal fysiek aanwezig hoeft te zijn.
- Schaalbaar dienstenmodel voor MSP’s en serviceafdelingen.
- Koppeling met NetSupport oplossingen voor een compleet beheer‑ en supportplatform.
Belangrijkste functies
- Remote toegang tot servers, werkplekken en devices
- Monitoring van beschikbaarheid en prestaties
- Alerting via e‑mail / dashboard bij incidenten
- Mogelijkheid tot rapportages over beschikbaarheid en SLA’s
- Integratie met bestaande NetSupport tools en supportprocessen
